Syarat & Ketentuan Penggunaan

1. Pendahuluan

Selamat datang di PunyaLapak. Platform ini dirancang untuk memberdayakan UMKM lokal dengan menyediakan sarana pemesanan digital yang inklusif. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang dijelaskan di halaman ini.

2. Akun dan Data Pengguna

• Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat (Nama, Alamat, No. RT/RW) untuk kelancaran pengiriman.
• PunyaLapak menyimpan data profil Anda secara lokal di perangkat Anda (local storage) untuk kemudahan akses di kemudian hari.
• Anda bertanggung jawab atas kebenaran data lokasi (GPS) yang disematkan saat checkout.

3. Mekanisme Pemesanan

PunyaLapak berfungsi sebagai jembatan informasi. Setiap pesanan yang Anda buat akan diteruskan melalui pesan WhatsApp otomatis kepada Admin PunyaLapak. Admin akan melakukan verifikasi dan mencarikan kurir terdekat untuk pesanan Anda.

4. Pembayaran (COD)

Saat ini, PunyaLapak hanya mendukung metode pembayaran Bayar di Tempat (Cash on Delivery). Anda wajib membayar total biaya pesanan (termasuk ongkos kirim dan biaya admin) langsung kepada kurir saat pesanan sampai di tujuan.

5. Batasan Tanggung Jawab

Kualitas produk adalah tanggung jawab sepenuhnya dari Mitra Usaha (Merchant). PunyaLapak tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian rasa atau kualitas produk, namun kami bersedia membantu mediasi jika terjadi kendala komplain yang dilaporkan segera kepada Admin.